四川德阳 |设为首页 | 加入收藏
投诉
写信 写信
您还可以通过以下方式提交述求:
  • 电话

  • 门户

  • 短信

  • 邮件

  • 传真

  • 微信

  • 微博

信件详细信息

信件标题 咨询打表公里数收费问题
信件编号 201802080074 来信时间 2018/2/8 14:10:16
处理情况 办结               限时件 期满时间
交办记录 1、请 坐席中心 在 2018/2/9 10:18:00   前办理。 (2018/2/8 14:18:06)
2、请 坐席中心 在 2018/2/9 10:18:00   前办理。 (2018/2/8 14:18:20)
3、请 德阳交通局12328 在 2018/2/22 14:18:37   前办理。 (2018/2/8 14:18:37)
4、请 德阳市运管处 在    前办理。 (2018/2/8 14:21:07)
5、请 德阳交通局12328 在    前办理。 (2018/2/11 9:18:16)
6、请 德阳市运管处 在    前办理。 (2018/2/11 19:00:49)
7、请 坐席中心 在 2018/2/12 15:00:00   前办理。 (2018/2/12 8:31:22)
内        容 来电人反映2月8日乘坐川FTX213的出租车从城南市场到天元车管所,一共7公里,收费22元。咨询每公里收费多少钱。
处理结果 德阳市运管处 于 2018/2/12 8:31:22 办理结果如下:

 姑先生:您好!
    2018年2月8日,您向德阳市“12328”为民服务热线(编号:201802080074)反映:“2月8日乘坐川FTX213的出租车从城南市场到天元车管所,一共7公里,收费22元。咨询每公里收费多少钱。”。我处已收悉,现就有关情况答复如下:
    一、市物价局市区出租汽车收费规定:起步价:白天(6:00-22:00)4元,夜间(22:00-次日6:00)6元。起步里程1.2公里。车公里运价:每500米1元。单程超过6.2公里后按车公里运价加收50%返空里程补贴费(车公里运价:每500米1.5元)。载客停车每30秒折合100米。
    二、可以认定的事实:我处工作人员接到投诉后,立即电话联系乘客了解情况,根据物价局收费规定,出租汽车价格测算,7.8公里计费22元是正常计费,我处公司工作人员已向乘客作了详细解释,乘客表示很满意。
    温馨提示:如果是乘客与出租车驾驶员引起的服务质量纠纷,请及时拨打投诉电话12328,投诉应当说明所乘坐出租车车牌号或顶灯号及事发时间、地点、事情经过、行车路线、投诉请求、证明材料(录音录像等)、投诉人联系电话;我们将调查核实后,依据相关法律法规进行处。
    如有疑问,请拨打0838-2602123与我们联系。感谢您对德阳交通运输行业的关注、理解和支持!


                      德阳市道路运输管理处
                          2018年2月9日
(我处公司工作人员已与乘客进行联系,乘客对回复内容表示满意。)
满意度调查
(未投票件按基本满意统计)
此事件的处理部门为:德阳市运管处,该单位2018年所有办理信件的综合满意度为:
  非常满意:48.66%  满意:27.27%  不满意:18.98%
进入投票


今日访问量:136

主办:德阳市市委市政府     承办:德阳市委群众工作部
访问总量:1037134 协办:四川联通德阳市分公司
技术支持:成都创意天为科技有限公司